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不忘初心履行使命 手拉手荣军见实效——我院召开2017年度手拉手服务总结会

作者:   日期:2018.1.10   浏览:313  

 


院领导作手拉手帮扶服务总结


各科室同事畅谈手拉手服务心得体会


科室同事回顾2017年手拉手服务成果


手拉手科室到病房送祝福


手拉手科室与荣军相聚在中大广场


院领导参加荣军生日荣军会活动


院领导与各科室手拉手服务同事合影留念



2017年是我院继续深化荣军服务,不断提升服务质量和水平的重要一年。除了在医疗服务、生活照顾和专业社工服务方面取得丰硕成果外,2017年的“手拉手”帮扶服务也取得了比较突出的成绩。为总结经验,分享服务体会并规划2018年服务计划,1月9日下午我院在社工多功能活动室召开了2017年度手拉手服务总结会,院领导、各科室负责人、手拉手联络员以及荣军科(支部)、社工科的同事等近30人参加了会议,一起分享服务体会和感受,畅谈新一年服务计划和工作设想。


2017年,全院17个科室共开展荣军“手拉手”帮扶服务达到1700多人次,其中日常探访600多人次,节日慰问400人次,联欢联谊聚餐300多人次,定期巡诊300多人次,协助解决问题(困难)60多人次,其他服务30多人次。先后开展了“春节送祝福”、“端午爱在不言粽”、“冬至暖冬到家”、“聆听荣军心声”分享会等系列活动,特别是相关科室在给患重病荣军义务献血、协助有需要荣军康复治疗、定期陪同荣军外出参观以及更好地融入社区(社会)等促进荣军身心健康方面积极主动,行动迅速,效果显著,成为“手拉手”帮扶服务最亮丽的风景线。


2017年度“手拉手”服务具有高度重视、计划性强,形式多样、灵活创新,主动深入、个性化强,无偿帮扶、有求必应,互通互助、亲如一家的特点。服务效果明显增强,荣军服务实质与内涵进一步扩大。荣军对“手拉手”服务的满意度高达99%,休养生活和身心健康有了更大的改善,幸福指数显著提升。荣军与同事们的感情亲如一家,共同营造出浓厚的互助友爱的幸福氛围。


院领导对过去一年的“手拉手”服务给予了充分的肯定,认为科室重视,自愿无偿,服务主动,效果显著。希望在新一年里,各科室继续贯彻落实好十九大精神,坚持新时代思想,抓好精准定位,做细做优服务,切实做荣军的亲人和好朋友,为荣军解决各种实际问题,满足荣军多元化需求,打造优质的荣军服务品牌。


                                        社工科